Comment concevoir des tableaux de bord pour les opérateurs de production que les gens utiliseront réellement

Perspective d'ouverture

Je n'ai pas encore rencontré d'opérateur enthousiasmé par un tableau de bord car il comporte plus de boutons. Dans l’atelier, un bon design n’est pas une question de nouveauté visuelle. Il s’agit de réduire les hésitations. Les meilleurs SAP ME POD aident les utilisateurs à faire le bon choix rapidement, dans le bon contexte, sans rechercher les actions dont ils ont besoin dix fois par quart de travail.

Ce que SAP ME vous offre

La référence couvre les POD d'opération, les POD de centre de travail, les POD mobiles, les tableaux de messages, les onglets de présentation, les boutons, les options de liste, les onglets d'imprimante, les affectations de groupes d'utilisateurs et l'exécution au sein du POD. Cela peut sembler lourd en termes de configuration, mais cela reflète une vérité importante : les écrans d’exécution doivent s’adapter à l’environnement de travail. Un poste de réparation, une cellule d’assemblage répétitif et un poste de supervision ne doivent pas être identiques.

Le principe de conception auquel je fais le plus confiance

Concevez autour de la décision, pas autour de la liste des transactions. Si la tâche principale d'un opérateur consiste à démarrer, terminer, inspecter et consigner les problèmes liés aux SFC en file d'attente, le POD doit prendre en charge ce flux directement. Les actions associées telles que les instructions de travail ou la collecte de données doivent être disponibles exactement là où elles sont nécessaires. Lorsque la structure de l’écran correspond à la séquence de travail physique, l’adoption augmente et la formation devient plus facile.

Ce qu'il faut éviter

Évitez l'encombrement, évitez de donner à chaque rôle le même tableau de bord et évitez de forcer les utilisateurs à se souvenir de la logique cachée. Trop de projets construisent des POD techniquement complets et bruyants sur le plan opérationnel. Un POD puissant n’est pas celui qui possède le plus de fonctionnalités. C’est celui qui rend le travail de routine calme, rapide et prévisible.

Plats à emporter

• La conception du POD doit refléter le travail physique, et pas seulement les possibilités du système.
• Donnez à chaque rôle l'ensemble minimum d'actions utiles.
• Un bon tableau de bord réduit les hésitations plus qu'il n'ajoute de fonctionnalités.