Rol tabanlı SAP Fiori uygulamalarıyla mobil mağaza operasyonları

Projeye genel bakış

Mağaza personeli, temel görevleri çok fazla ekran ve çok fazla bağlantısız araç aracılığıyla yerine getiriyordu. Perakendeci, mağaza çalışanlarının günlük işleri daha hızlı tamamlamasına yardımcı olurken mağaza yöneticilerine de gerçekte ihtiyaç duydukları görünürlüğü ve kontrolleri sağlayan pratik, mobil odaklı bir yürütme katmanı istiyordu. Cevap, kullanılabilirlik, hızlı gezinme ve amaca uygun mağaza operasyonları uygulamalarına odaklanan rol tabanlı bir SAP Fiori modeliydi.

İş zorlukları

• Kullanıcılar alma, sayma, ürün arama ve etiket işleme için birden fazla araç arasında geçiş yaptı.
• Ara sıra kullanıcılar gezinme ve görev önceliklendirme konusunda zorluk çekiyordu.
• Mağaza yöneticilerinin, her kullanıcıyı her uygulamaya maruz bırakmadan daha iyi görünürlüğe ihtiyacı vardı.
• Kullanıcı deneyimi standartlaştırılmadığından mağazalar arasındaki operasyonel tutarlılık sınırlıydı.

SAP Retail çözüm tasarımı

• Mağaza çalışanları ve mağaza yöneticileri için rol tabanlı Fiori fırlatma rampası konsepti tanıtıldı.
• Temel mağaza görevlerini, günlük çalışma bağlamına uygun net sayfalar ve bölümler halinde gruplandırdı.
• Alma, sayma, arama ve etiket yürütmeyi basitleştirmek için ilgili Mağaza Operasyonları uygulamaları kullanıldı.
• Uygulama atama, kişiselleştirme ve gezinme için pratik bir yönetim modeli uygulandı.

Beklenen iş etkisi

• Gezinme sürtünmesini azaltarak kullanıcının daha iyi benimsenmesi.
• Mağazaların temel operasyonel görevleri nasıl yürüttüğü standartlaştırıldı.
• Yeni kullanıcıların daha hızlı katılımını ve daha öngörülebilir günlük yürütmeyi destekledi.
• Analizler ve gelecekteki uygulama genişletmeleri için daha güçlü bir temel oluşturuldu.

Önerilen sonraki adımlar

Önerilen devam, role özgü KPI kutucuklarını, hedeflenen eğitim içeriğini ve mağaza cihazı türleri için mobilite optimizasyonunu içerir.